Termos e Condições de Compra

Termos e Condições

Última atualização: 05/06/2026

Os presentes Termos e Condições regulam a relação contratual entre Del Amore Indústria e Comércio de Confecções Ltda. (doravante, Del'amore) e os usuários que realizem compras por meio do site www.delamorebrasil.com.br. Ao efetuar um pedido, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito estes termos em sua totalidade.

1. Identificação do vendedor

• Nome comercial: Del'amore
• Titular: Del Amore Indústria e Comércio de Confecções Ltda.
• CNPJ: 05.022.887/0001-32
• Endereço: Rua George Cavalcante, nº 300, Vila Velha, Fortaleza - CE, CEP 60347-235
• E-mail: sac@delamorebrasil.com.br
• Atividade: Indústria e comércio de confecções (vestuário)

Em conformidade com o Decreto n.º 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico, todas as informações necessárias para a identificação do fornecedor estão disponibilizadas de forma clara e ostensiva neste site.

2. Âmbito de aplicação

Estes termos aplicam-se a todas as compras realizadas por meio de www.delamorebrasil.com.br. As condições vigentes serão as publicadas no site no momento da finalização do pedido. A Del'amore reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo aplicável a versão vigente no momento de cada compra.

3. Produtos e preços

3.1. Descrição dos produtos

As descrições, fotografias e características dos produtos são apresentadas com a maior exatidão possível, em conformidade com o artigo 6.º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei n.º 8.078/1990). As imagens têm caráter ilustrativo e podem apresentar ligeiras variações quanto à cor, tamanho ou apresentação, decorrentes da visualização em diferentes dispositivos.

3.2. Preços

Todos os preços exibidos no site incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário. O frete será informado de forma separada antes da confirmação do pedido, conforme exigido pelo Decreto n.º 7.962/2013.

A Del'amore reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. O preço aplicável será o vigente no momento da finalização do pedido.

3.3. Disponibilidade

Os produtos oferecidos estão sujeitos a disponibilidade de estoque. Caso um produto não esteja disponível após a finalização do pedido, o usuário será informado o mais rapidamente possível e será efetuado o reembolso integral do valor pago.

4. Processo de compra

1. Seleção de produtos: o usuário adiciona os produtos desejados ao carrinho de compras.
2. Revisão do carrinho: o usuário verifica os produtos selecionados, quantidades e preços.
3. Dados de entrega e cobrança: o usuário informa os dados necessários para a entrega e emissão de nota fiscal.
4. Seleção do método de pagamento: o usuário escolhe entre os métodos de pagamento disponíveis.
5. Confirmação do pedido: o usuário revisa o resumo do pedido e confirma a compra.
6. E-mail de confirmação: o usuário recebe um e-mail com os detalhes do pedido e o número de referência.

Em conformidade com o artigo 4.º do Decreto n.º 7.962/2013, o usuário terá acesso a um resumo do contrato antes da confirmação da compra, com todas as informações necessárias para a tomada de decisão.

5. Métodos de pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura por meio de plataforma de pagamento certificada. Os métodos de pagamento aceitos são:

• Cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Boleto bancário
• Pix

Em nenhuma hipótese a Del'amore armazena dados bancários ou de cartões de crédito em seus servidores. Todos os pagamentos são processados em ambientes seguros com criptografia SSL.

6. Envios e entregas

Para informações completas sobre áreas de entrega, prazos e custos de frete, consulte nossa Política de Envio.

Os envios são realizados por meio de transportadora parceira, com entregas para todo o Brasil. O prazo e o custo do frete são calculados no carrinho de compras ao informar o CEP de destino, antes da finalização do pedido.

Os prazos de entrega são estimados e poderão variar de acordo com a disponibilidade do produto e a região de destino. A Del'amore não se responsabiliza por atrasos causados por motivos alheios ao seu controle.

7. Direito de arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei n.º 8.078/1990), o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para mais informações sobre como exercer o direito de arrependimento, os requisitos e o processo de devolução, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

O exercício do direito de arrependimento implica a devolução integral de todos os valores pagos pelo consumidor, incluindo o frete, monetariamente atualizados, conforme prevê o parágrafo único do artigo 49 do CDC.

8. Garantias

Todos os produtos vendidos por meio de www.delamorebrasil.com.br estão cobertos pela garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor:

• Produtos não duráveis: garantia legal de 30 dias (Art. 26, I, CDC).
• Produtos duráveis: garantia legal de 90 dias (Art. 26, II, CDC).

O prazo de garantia legal começa a contar a partir da entrega efetiva do produto ao consumidor. Havendo vício aparente ou de fácil constatação, o prazo inicia-se na entrega. Para vícios ocultos, o prazo inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.

Além da garantia legal, os produtos poderão contar com garantia contratual (do fabricante), cujas condições serão informadas na descrição do produto, quando aplicável.

9. Responsabilidade

A Del'amore será responsável por qualquer vício de qualidade ou quantidade do produto que o torne impróprio ou inadequado ao consumo ou lhe diminua o valor, nos termos dos artigos 18 a 25 do CDC. Não obstante, a Del'amore não será responsável por:

• Uso indevido ou negligente dos produtos por parte do usuário.
• Danos decorrentes da manipulação ou modificação dos produtos por parte do usuário ou de terceiros não autorizados.
• Interrupções do serviço decorrentes de caso fortuito ou força maior.

10. Atendimento ao consumidor

Em conformidade com o artigo 6.º do Decreto n.º 7.962/2013, a Del'amore disponibiliza canais de atendimento ao consumidor para receber e responder dúvidas, reclamações e solicitações de cancelamento. O atendimento está acessível em nossa página de Contato.

11. Resolução de conflitos

Os presentes termos regem-se pela legislação brasileira. Para a resolução de quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos do artigo 101, inciso I, do CDC.

Para reclamações e soluções de conflitos de consumo, o usuário pode acessar a plataforma: consumidor.gov.br.

12. Nulidade parcial

Caso alguma cláusula dos presentes termos e condições seja declarada nula ou inaplicável, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

13. Contato

Para qualquer questão sobre estes termos e condições, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@delamorebrasil.com.br
• Endereço: Rua George Cavalcante, nº 300, Vila Velha, Fortaleza - CE, CEP 60347-235
• Telefone: +55 85 8202-5205